Web活用術 チャットボットの導入と効果:顧客サポートを革新する成功事例と実績 チャットボットとは? チャットボットとは、AI(人工知能)や自然言語処理(NLP)を活用して、ユーザーとの対話を自動化するソフトウェアです。テキストや音声を用いた対話を行い、ユーザーの質問や要望に即座に応答します。 チャットボットの種類 ル... 2025.01.22 Web活用術