ターゲットユーザーの明確化

Webサイト制作において、ターゲットユーザーの明確化は、成功への道筋を定める重要なステップです。

ターゲットユーザーを明確化する理由

「誰に届けたいのか」が定まっていないサイトは、大海原を漂う船のようなもの。
目指すべきゴールが分からなければ、いつまで経っても成果は出ません。
そこで必要となるのが、ターゲットユーザーの明確化です。

ターゲットユーザーを明確にすることで、以下のようなメリットを得られます。

ドンピシャなサイト: ターゲットのニーズを理解すれば、まるでオーダーメイドのようにニーズに合致したコンテンツや機能を提供できます。
基本的にはニッチであればあるほど、ターゲットにはより深く刺さると言われています。
例えば、リ○トンのアールグレイのような市民権を得た有名な茶葉を売るよりも、ラプサンスーチョンのようなニッチな茶葉を扱い、深い知識を提供できるサイトを作れたら、一部の紅茶好きには深く刺さり購買につながる可能性も高まります。
無駄撃ちゼロのマーケティング: ターゲットに合わせた広告やプロモーションで、効率的に顧客を獲得。無駄なコストを削減できます。
上記のようにアールグレイの広告は対象は広いが競合も多く、「紅茶は飲むけどなんでもいい」層にまで広告費を使うケースが出てくると思いますが、ラプサンスーチョンの広告であれば「なんでもいい」層はひとまず回避できるように感じます。
よって費用対効果MAX: ターゲット以外のユーザーに無駄な情報を発信しないので、費用対効果の高いサイト運営を実現できます。

ペルソナ設定と呼ばれる手法を用いて、ターゲットユーザーの具体的な人物像を設定します。

ペルソナ設定には、以下のような項目を設定します。

ターゲットユーザーに対してアンケート調査を行い、ニーズや課題を把握します。

既存サイトのアクセス解析を行い、サイト訪問者の属性や行動を把握します。

競合サイトのターゲットユーザーを分析し、自サイトの差別化ポイントを明確にします。

ターゲットユーザーの明確化は、サイト制作の成功確率を高めるために必須のステップです。時間をかけて丁寧に検討することで、効果的なサイト運営を実現することができます。